Передача інформації, яка вимагає відповіді
Коли виникає запитання чи з'являється бажання дізнатися щось конкретне — ми готові до діалогу. Залиште вказівки, і ваші слова потраплять туди, де на них відреагують.
Фіксація деталей вашого звернення
Заповнюючи поля нижче, ви формуєте структуровану версію того, що потребує нашої уваги. Чим точніше подано інформацію — тим швидше відбудеться реакція з нашого боку.
Фізична локація
Bunina St, 40
Odesa, Odes'ka oblast
Ukraine, 65000
Телефонний зв'язок
Для термінових питань або коли текст не передає всього:
+380 50 422 92 72
Електронна пошта
Письмові запити та докладні звернення можна надсилати на:
contact@rynfelowyx.com
Коли відбувається опрацювання звернень
Ми намагаємося реагувати протягом певних годин, але іноді затримки трапляються через обсяг або складність запитів. Нижче — орієнтовні часові рамки, коли команда активна та здатна відповідати.
Яким чином ми працюємо зі зверненнями
Індивідуальний розгляд кожного запиту
Замість автоматичних відповідей, реальна людина читає те, що ви надіслали. Це займає більше часу, але дає можливість відповісти точно на ваше питання, а не на шаблонну версію.
Конкретика замість загальних фраз
Коли відповідаємо, намагаємося давати інформацію, яку можна застосувати. Якщо щось незрозуміло — краще запитати ще раз, ніж залишитися з відповіддю, яка не допомагає.
Чесність щодо того, чого не знаємо
Трапляється, що запитання виходить за межі нашої компетенції або потребує додаткового часу для з'ясування. У таких випадках ми скажемо про це прямо, замість того щоб вигадувати відповідь на ходу.